بنود وشروط الخدمة على إكشف

بنود وشروط الخدمة الخاصة بالأطباء:

الطرف الأول: “إكشف”

الطرف الثاني: الطبيب/المركز/المستشفى

1. يلتزم الطرف الثاني بتقديم كافة البيانات الخاصة بكل عيادة بشكل صحيح من حيث رخصة مزاولة المهنة والعنوان والمواعيد وسعر الكشف الفعلي المتعامل به في العيادة ونظام الحجز بالعيادة ويجب في حالة التغيير يتم تعديل البيانات من خلال الحساب بشكل عاجل تجنبا لحدوث حجز ببيانات غير صحيحة.
2. يقر الطرف الثاني بالتزامه بكافة القوانين المنظمة لمهنته وكذلك عليه ابلاغ الطرف الاول فورا باي عوارض قانونية تمنعه من استمرار ممارسة مهنته ويعتبر الطرف الثاني مسئولا مسؤلية كاملة عن صحة كافة بياناته وخبرته العملية التي يتم عرضها للجمهور على منصات “إكشف” دون أدنى مسؤلية على الطرف الاول.
3. في حالة عدم حضور المريض يستطيع الطرف الثاني الإبلاغ عن الحالات التي لم تحضر العيادة بالضغط على زر "إبلاغ عدم الحضور" أو "No Show" وذلك خلال 72 ساعة من تاريخ وصول المريض المسجل بالحجز وذلك لإلغاء العمولة الخاصة بهذا الحجز وفي حالة مرور هذه المدة لا يمكن الغاء الحجز.
4. تتم مراجعة بلاغات عدم الحضور من خلال الطرف الأول بشكل دقيق وفي حالة الإبلاغ عن حالة حضرت بالفعل يحق للطرف الأول تفعيل الحجز مرة أخرى ليتم احتسابه.
5. في حالة حضور المريض للعيادة في موعد غير المسجل بالحجز سواء كان التعديل بطلب من المريض أو العيادة يلتزم الطرف الثاني بدفع عمولة الحجز ولايمكن الغاء الحجز بسبب تعديل الموعد.
6. في حالة تكرار الإبلاغ عن حالات حضرت بالفعل يحق للطرف الأول حجب وتعطيل خدمة الحجز الخاصة بالعيادة ويحق للطرف الثاني التواصل وتوضيح الموقف ويرجع قرار إعادة الحساب لإدارة “إكشف”.
7. يلتزم الطرف الثاني بالمواعيد المسجلة في صفحة بياناته وفي حالة حضور المريض في الموعد المحدد واعتذر الطرف الثاني عن الحضور أو استقبال الحالة أو قام بتغيير المواعيد دون تعديلها على حسابه أو دون إبلاغ الطرف الأول قبل 24 ساعة من الحجز يتحمل الطرف الثاني تكلفة الكشف على حسابه الشخصي ولا يحق له إلغاء الحجز.
8. في حالة الحجز وقام المريض بالاتصال بالعيادة ولم يتم الرد خلال موعد الحجز ولم يستطع المريض الوصول للعيادة بسبب عدم الرد أو خطأ في بيانات العنوان أو عدم وضوح العنوان يتحمل الطرف الثاني تكلفة الكشف على حسابه الشخصي ولا يحق له إلغاء الحجز.
9. في حالة قام الطرف الثاني بزيادة سعر الكشف بالعيادة دون تعديلها على حسابه في “إكشف” يلتزم الطرف الثاني بجميع الحجوزات التي تمت بالسعر الذي تم تسجيله بالحجز بدون طلب زيادة السعر من المريض.
10. في حالة قام الطرف الثاني بعمل تخفيض تطوعي للمريض لا يحق له طلب إلغاء عمولة الحجز أو تخفيضها.
11. في حالة الحجز من خلال التعاقدات أو التأمينات يمكن للطرف الثاني تعديل سعر الكشف حسب إجمالي سعر التعاقد أو التأمين (ماعدا الاسنان) ولكن لا يمكن إلغاء الحجز إلا في حالة عدم الحضور.
12. لا يحق للطرف الثاني أن يطلب من المريض إلغاء الحجز بهدف عدم دفع عمولة الحجز للطرف الأول “إكشف” وفي حالة حدوث ذلك فإنه يعتبر خرقاً للتعاقد وعملاً مخالفاً للأعراف المهنية يترتب عليه إنذار الطبيب وفي حالة تكرار ذلك يحق للطرف الأول تعطيل خدمة الحجز أو إلغاء التعاقد حسب ما يراه الطرف الأول مناسباً ولا يحق للطرف الثاني طلب حذف بياناته إلا بعد سداد المستحقات.
13. لا يحق للطرف الثاني رفع سعر الكشف على موقع وتطبيق “إكشف” بغرض تحميل المريض عمولة الحجز وفي حالة حدوث ذلك فإنه يعتبر خرقاً للتعاقد وعملاً مخالفاً للأعراف المهنية يترتب عليه إنذار الطبيب وفي حالة تكرار ذلك يحق للطرف الأول تعطيل خدمة الحجز أو إلغاء التعاقد حسب ما يراه الطرف الأول مناسباً ولا يحق للطرف الثاني طلب حذف بياناته إلا بعد سداد المستحقات.
14. يدفع الطرف الثاني للطرف الأول عمولة عن كل حالة محولة من الطرف الاول للمرة الأولى فقط وفي حالة تكرار الحجز لنفس المريض من خلال “إكشف” خلال سنة لا يتم إحتساب العمولة على هذا الحجز.
15. الطرف الأول “إكشف” لا يضمن عدد معين للحجوزات خلال الشهر ولا يحق للطرف الثاني مطالبة الطرف الأول بأي عدد أو شروط تخص عدد الحجوزات.
16. يحق للطرف الأول إستخدام بيانات الطرف الثاني في الدعاية والتسويق لما يراه الطرف الأول مناسبا ولا يحق للطرف الثاني طلب حذف بياناته إلا بعد سداد المستحقات.
17. يحرص “إكشف” على عرض التقييمات الحقيقية للمرضى مع الإحتفاظ بالحق في حذف التقييمات الغير لائقة.
18. يمكن للطرف الثاني طلب خدمات دعاية إضافية على موقع وتطبيق “إكشف” مثل الباقات المميزة لظهور مميز وأسبقية في البحث داخل موقع وتطبيق “إكشف” وذلك نظير تكاليف إضافية يتم نشرها على “إكشف” ويتم دفعها بشكل منفصل.
19. الإشتراك في الباقات المميزة لا يعني إستقبال حالات مجانية بدون عمولة ولا يمكن تحديد عدد معين من الحالات في حالة الإشتراك في الباقات المميزة.
20. في حالة الرغبة في استرجاع قيمة الباقات المميزة بعد الاشتراك برجاء ابلاغنا خلال ٣ أيام من بداية الاشتراك على ان يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع التي تم الاشتراك بها.
21. في حالة طلب الطبيب حذف بياناته من منصة اكشف بعد الادراج نقوم باخفاء جميع البيانات الخاصة بالطبيب والبيانات الخاصة بالحجز لمنع اي حجوزات مستقبلية مع منع عرض بيانات التواصل
22. من حق إكشف الاحتفاظ ببعض البيانات الخاصة بالاطباء علي صفحات موقع وتطبيق اكشف بما لا يتعارض مع مصالح الموقع والتطبيق اذا تم انهاء التعاقد مع الالتزام بعدم عرض أي بيانات تواصل تخص الطبيب ولا يتم اجراء أي حجوزات أو بيع البيانات لاى جهة فتبقى بيانات التواصل خاصة فقط بادارة موقع وتطبيق اكشف.
23. يحق ل “إكشف” انهاء تعاقد الطرف الثاني في اى وقت بدون ابداء اسباب في حالة تعارض استمراره مع مصالح الطرف الاول وبدون اي شروط جزائية كما يحق للطرف الثاني طلب انهاء تعاقده في اي وقت بدون ابداء اسباب وبدون شروط جزائية

آخر تحديث في فبراير 2026